Chiến thuật quảng cáo facebook nền tảng ai cũng phải áp dụng đầu tiên

Facebook làm cho việc quảng cáo quá dễ dàng, FB thường chạy quảng cáo + tạo lập một cộng đồng, group và cả một hệ thống hướng dẫn quảng cáo Facebook.

Các cửa hàng thường bị mắc lừa và tưởng rằng dễ thật. Đến lúc chạy quảng cáo toán loạn, lung tung 1 thời gian. Hết vài chục triệu mới nhận ra là nó không đơn giản. Nhận ra là có bài bản, chuyên môn thì Facebook như một vũ khí tối tân, còn không biết cách dùng thì nó như một hố đen vũ trụ, chỉ ngốn tiền chứ không mang lại gì.

Vậy nên đừng vội trông đợi bất kỳ kết quả xấu hay tốt gì từ Facebook khi mới bắt đầu. Teppal gợi ý cho bạn một số chiến thuật cơ bản mà ai làm quảng cáo Facebook cũng phải làm đầu tiên. Trang bị cho mình những kiến thức cần cũng là cách để:

  • Giảm chi phí mất tiền oan.
  • Giảm thời gian mò mẫm mệt mỏi.

Cách đo lường hiệu quả của các chiến thuật sau khi bạn áo dụng:

  • Sử dụng Ads Manager sẽ cho bạn biết, đây là giao diện tổng hợp kết quả các chiến dịch đã chạy.
  • Nếu bạn chốt khách bằng inbox: hãy đếm xem có bao nhiêu kết quả inbox trong cột “tin nhắn mới”.
  • Nếu bạn chốt khách bằng comment: hãy đếm xem có bao nhiêu kết quả trong cột “bình luận mới”.
  • Nếu bạn chốt khách bằng website: hãy đếm xem có bao nhiêu kết quả trong cột “Doanh thu”. Cái này là nâng cao phải cài Facebook Pixel Code vào website, Teppal sẽ hướng dẫn cụ thể sau. Tạm thời bạn cứ yêu cầu phòng IT làm họ sẽ biết.

 

Chiến thuật 1: Tăng like + post bài

Hiệu ứng ảnh hưởng doanh thu:
Nếu như bạn không biết cái gì thì đây là chiến thuật cho bạn.

Vì sao hiệu quả?
Bạn tăng like, đó chính là hành động gom tất cả những khách hàng quan tâm, có nhu cầu đến sản phẩm dịch vụ của bạn.

Bạn post bài đều đặn hằng ngày theo chiến thuật nội dung chốt khách và viết bài theo mô tả bài viết có khả năng tăng doanh thu. Sẽ dần dần tăng được lòng tin, sự thích thú của người theo dõi. Sau đó tất cả những gì bạn làm là tận hưởng công sức gieo trồng của mình.

Hiệu quả là khi người lạ Like > vào xem fanpage > đọc bài hay > mua hàng.

Yêu cầu:

  • Có fanpage.
  • Biết sử dụng công cụ quảng cáo Power Editor của Facebook.
  • Có banner đẹp: cắt khung ảnh, chèn chữ.
  • Có bài quảng cáo viết bài hấp dẫn.
  • Có bài đăng hằng ngày vui, nội dung hay.

Cần chuẩn bị gì & cách làm:

  • Thiết kế banner: từ 1 đến 6 cái banners. Thay đổi hình ảnh hấp dẫn và không chỉ thể hiện tính năng, phải thể hiện được lợi ích của sản phẩm. Ảnh chụp bằng điện thoại nên chụp vào ban ngày, tận dụng ánh sáng tự nhiên. Thiết kế banner nên mang phong cách tối giản, đi thẳng vào vấn đề, tránh màu mè gây sao lãng sự chú ý của khách hàng dành cho sản phẩm/dịch vụ bạn đang bán.
  • Chữ trên banner hoặc bài quảng cáo tăng like phải thể hiện được đâu là lí do họ phải thích trang Fanpage của bạn.
  • Ví dụ:
    Bán nhà rẻ? – “Hơn 1000 lựa chọn mua nhà giá rẻ trong khu vực quận 7”.
    Bán ốp điện thoại? – “Mẫu ốp silicon chống va đập mới về kiểu đẹp”.

Chi phí cần:

  • Tùy vào mục tiêu nhanh hay chậm để cân đối chi phí. Tăng like có thể bắt đầu với 50,000đ/ngày để lấy cảm giác. Sau đó có thể tăng dần.
  • Post bài ít nhất 1 post/ngày. Nếu có thời gian cứ post nhiều hơn, chú ý phải tuân thủ theo chiến lược nội dung đã đề ra.

Chạy quảng cáo Facebook bằng power editor:
Target: có thể target rộng hoặc chia ra như đã nói trong phần tạo Tệp khách hàng tiềm năng.

Chi phi: Tùy ý nhưng không ít dưới 50,000đ/quảng cáo.

Sau đó: tối ưu và cố hết sức post bài hay và hấp dẫn theo đúng chiến lược nội dung chốt doanh thu.

 

Chiến thuật 2: Tạo group + tăng member

Nếu bạn thực sự không biết làm sao để chạy công cụ quảng cáo Power Editor của Facebook. Thì đây là cách khá dễ dàng cho bạn. Nếu bạn biết chạy Power Editor, chiến thuật này có thể làm thay đổi cuộc đời bạn.

Vì sao hiệu quả:
Chi phí gần như bằng 0. Bạn có thể tận dụng thương hiệu cá nhân và xây dựng mối quan hệ một cách dễ dàng. Bán hàng lời nhiều hơn.

Hiệu ứng ảnh hưởng doanh thu:
Tại sao lại chọn group? Vì group sẽ cho bài đăng của bạn tiếp cận gần như tuyệt đối 100% những người trong group. Trong khi đó fanpage chỉ cho tiếp cận 1-10%. Như vậy chẳng khác gì bạn đã tiết kiệm được 80% chi phí chạy quảng cáo?!

Hiệu quả là khi người lạ Được mời > vào group > đọc bài hay > mua hàng.

Lợi cho bạn:

  • Tiếp cận cao.
  • Phong cách marketing trong nhóm Facebook thân thiện cởi mở nên dễ dàng tạo niềm tin.
  • Khả năng lan truyền cực nhanh và mạnh nếu group hay và tối ưu hóa tên group bằng cách nghiên cứu Google Keyword Planner.
  • Chỉ cần 100 thành viên ban đầu và nội dung chia sẻ hữu ích, sẽ mau chóng lan ra vài chục ngàn thành viên.

[CẢNH BÁO] những mặt hạn chế khi dùng group Facebook để bán hàng:
Không thể tối ưu: bạn sẽ không biết mô-tuýp nào mua hàng, làm sao để nhân giống, chạy quảng cáo hay mở rộng group (trừ khi dùng tool_rủi ro!).
Hoàn toàn phụ thuộc vào sự lan truyền một cách tự nhiên của các thành viên.

Cần chuẩn bị gì & cách làm:
Group sinh ra là để duy trì một nhóm người có cùng sở thích, hãy luôn nhớ rằng phải có một hành động mọi người có thể cùng chia sẻ. Theo đó mọi thành viên trong nhóm dều thích thú với chủ đề đó. Và hành động liên quan tới chủ đề đó phải luôn được cập nhật mỗi ngày, thường xuyên cho dù là online hay offline events.

Nội dung mô tả group hoặc nội dung quảng cáo cho group phải lột tả được lợi ích của hành động đó đối với khách hàng. Nói thẳng và rõ ràng họ sẽ được gì khi gia nhập group.

Về cơ bản mọi thứ để bạn chăm sóc fanpage cũng vẫn chỉ xoay quanh những gì đã đề cập trong series Chiến lược phát triển hệ thống bán hàng Facebook – Đạt chuẩn Cơ bản (6.10) 1-2tr.ngày

Mẹo nhỏ: bạn hoàn toàn có thể kết hợp chiến thuật 2 này với chiến thuật 1 bên trên. Tạo group và dùng fanpage để chạy quảng cáo gom thành viên vào group. Cực kỳ lợi hại! chưa ai làm được nhưng nếu làm được group có thể vài trăm ngàn người là chuyện bình thường.

Chạy quảng cáo Facebook:
Target: có thể target rộng hoặc chia ra như đã nói trong phần tạo Tệp khách hàng tiềm năng.

Chi phí: tùy ý nhưng không ít dưới 50,000đ/quảng cáo.

Sau đó: tối ưu và cố hết sức post bài hay và hấp dẫn theo đúng chiến lược nội dung chốt doanh thu.

 

Chiến thuật 3: Video + Remarketing

Video không cần phải dài, nhưng hãy lưu ý: nếu 2 video dài và ngắn có chất lượng hay như nhau thì video dài hơn sẽ ấn tượng sâu hơn.

Vì sao hiệu quả:
Video là xu thế. Mới học thì học luôn cái mới, sau này giỏi vẫn không bị tụt hậu.

Hiệu quả là khi người lạ Xem video quảng cáo 1 > Like page > Thấy quảng cáo 2 > đọc bài hay > mua hàng.

Tiếp cận khách hàng bằng video trong chiến thuật này không đòi hỏi video dài hay ngắn nhưng đòi hỏi phải có CÂU CHUYỆN.

Cách tạo câu chuyện đã nói trong bài ba bước tạo câu chuyện.

Bạn chỉ có 3 giây. Trong 3 giây đầu mà không gây được hứng thú, thú vị hay ho giữ chân họ, họ sẽ không xem phần sau. Trong khi phần kết là phần quan trọng nhất cần họ xem (lồng thông điệp bán hàng vào).

Hiệu ứng ảnh hưởng doanh thu:
Ok, cách hoạt động là như sau: bạn dùng video để show sản phẩm/dịch vụ vì:

  • Nó được FB ưu tiên tăng 8 lần khả năng tiếp cận.
  • video là xu thế do con người ta rất thích xem hơn đọc, lại dễ thực hiện – chỉ cần 1 điện thoại thông minh là đã có thể bắt đầu quay bất kỳ gì bạn muốn.
  • Có thể kèm yếu tố câu chuyện để tạo tương tác, gây ấn tượng sâu sắc nhanh gọn mà nếu viết chắc mất mấy trang giấy.
  • Chụp hình điện thoại chụp xấu không dùng được, nhưng video quay xấu chỉ cần cốt truyện hay vẫn ok.

Cần chuẩn bị gì & cách làm:

Không chuyên:
Video có thể quay bằng máy DSLR hay bằng iphone.
Dùng ứng dụng chỉnh cắt ghép cho hoàn chỉnh.
Chèn chữ nếu có thể vì người dùng thường không nghe tiếng ngay khi thấy video chạy.

Chuyên:
Dùng máy quay được 1080 trở lên.
Micro cực quan trọng, hình ảnh có thể xấu nhưng video thì không thể nhiễu!
Dùng Premiere Pro CC để cắt ghép chỉnh sửa.
Thêm sub hoặc dùng Premiere để add text to theo dòng nói của diễn viên hay câu chuyện.
Light, tripod nếu cho phép.

Chạy quảng cáo Facebook bằng power editor:
Target: có thể target rộng hoặc chia ra như đã nói trong phần tạo Tệp khách hàng tiềm năng.

Chi phí: tùy ý nhưng không ít dưới 50,000đ/video quảng cáo.

Sau đó:
Tạo và Lưu lại tệp khách hàng đã tương tác/nhắn tin/ghé thăm fanpage (bằng thuật toán Custome Audience).
Tiếp theo chạy quảng cáo các bài viết hay tới các tệp khách hàng đã lưu đó.
Tối ưu và cố hết sức post bài hay và hấp dẫn theo đúng chiến lược nội dung chốt doanh thu.
Cuối cùng phân tích và rút ra kết luận tệp khách hàng nào và video nào, bài quảng cáo nào đã mang lại hiệu quả doanh thu và tối ưu.

 

Chiến thuật 4: Đi ngược tìm tệp

Ngược lại với chiến thuật 1. Trong chiến thuật này, cửa hàng không chạy tăng like trước mà viết bài theo chiến thuật nội dung chốt khách trước. Sau đó chạy quảng cáo các bài viết để test Tệp khách hàng tiềm năng. Khi phát hiện/xác định được đâu là tệp khách hàng phát sinh doanh thu. Cửa hàng mới tiến hành chạy quảng cáo Tăng like (chi phí like của chiến thuật này có thể đắt hơn nhưng cũng chất lượng hơn chiến thuật 1).

Vì sao hiệu quả:
Tệp khách hàng đã có một số người mua hàng/nhắn tin với cửa hàng. Nên việc chạy tăng like tới tệp ấy được coi như là gom tất cả khách hàng mà ta biết chắc 80% sẽ mua hàng, gom hết về với mình!

Hiệu quả là khi: Phát hiện tệp ra đơn > Lưu tệp > Chạy quảng cáo tăng like > Fans đọc bài hay > mua hàng.

 

Cần chuẩn bị gì & cách làm:
Chuẩn bị như chiến thuật 1 nhưng quá trình làm thì ngược lại.

Chi phí: ngân sách để test bài quảng cáo cho ra đơn hàng sẽ vào khoảng 500,000-600,000đ/ngày đối với sản phẩm đơn giản. Gấp 2,3 lần với sản phẩm giá trị cao.

 

Có thể quên hết những gì ở trên, nhưng Teppal khuyên bạn nhớ kỹ thuật sau đây:

BREAK DOWN TUỔI.

Hiệu ứng ảnh hưởng doanh thu:
Mỗi ngành, mặt hàng chỉ có một vài nhóm tuổi mua hàng nhiều nhất. Các nhóm khác cũng có mua nhưng không nhiều bằng. Teppal khám phá ra rằng: cửa hàng chỉ cần phát hiện ra một nhóm tuổi ăn khách và tập trung chạy quảng có tới đúng 1 nhóm tuổi đó sẽ tăng được tối đa lợi nhuận trong thời gian sớm nhất.

Ví dụ: nếu nhóm mua hàng của bạn 25-26 tuổi thì HCM cũng có tới 800-900 ngàn người. Vậy tại sao cửa hàng không tập trung khai thác tối đa doanh thu từ nhóm tuổi này mà lại dàn trải chi phí ra hàng triệu người không mua hàng khác?

Lợi thế:

  • Giảm nhiều lần chi phí, ít nhất là 3 lần khi đã test thành công.
  • Không phụ thuộc vào khả năng tạo Tệp khách hàng tiềm năng. Đã chung một nhóm tuổi của cùng 1 xã hội thì người giống nhau nhiều lắm.

Rủi ro:

  • Chi phí test cần gấp 2-3 lần trong những ngày đầu.
  • Không biết làm thì tiền mất nhanh như lửa thêm dầu.

Cần chuẩn bị gì & cách làm:
Minh họa:
Cửa hàng thời trang Khanh Mai: muốn bán váy cho nữ 25-36.

  • Phương án A: chạy quảng cáo test như sau: nếu cứ 3 năm chia 1 nhóm tuổi thì có 3 nhóm: 25-28, 29-32, 33-36.
  • Phương án B: nếu cứ 1 năm chia 1 nhóm tuổi thì có 6 nhóm: 25-26, 27-28, 29-30, 31-32, 33-34, 35-36.

Mỗi nhóm tuổi test 500,000đ.
Phương án A: tốn 1,500,000đ.
Phương án B: tốn 3,000,000đ.

Phân tích:

  • Phương án B cần nhiều tiền để test hơn A: do nhiều nhóm hơn.
  • Phương án B sẽ nhìn thấu đáo chính xác nhóm tuổi nào thực sự mua hàng: do chia tuổi ra nhỏ hơn.

Bây giờ sau khi test thành công, cửa hàng đã ra đơn.

  • Phương án A chỉ biết CHUNG CHUNG khách mua hàng từ: 25-28. Ra 10 đơn hàng.
  • Phương án B cho biết CHÍNH XÁC họ nằm độ tuổi nào, giả sử 25-26 mua 9 đơn hàng, còn 27-28 chỉ mua 1 đơn hàng!!!

Nếu cửa hàng test với Phương án A thì khi bỏ ra ngân sách để đẩy mạnh doanh thu thì dự đoán hiệu quả sẽ chỉ bằng 10% Phương án B.

Vì sao?
Vì Phương án A đã lãng phí ngân sách chia cho độ tuổi không mua hàng nhiều là 27-28. Còn phương án B chỉ tập trung đúng vào nhóm mua hàng nhiều nhất 25-26!!

Nói cách khác là Phương án B có TIỀM NĂNG RA DOANH THU cao gấp 9 lần phương án A.

Dĩ nhiên là Cửa hàng thời trang Khanh Mai sau khi bung mạnh ngân sách để chốt hết doanh thu từ nhóm KHÁCH HÀNG VÀNG 25-26, họ sẽ có cả tấn ngân sách để mở rộng ra tất cả các phân khúc tuổi tiềm năng tiếp theo.

Và từng bước chiếm hết toàn bộ thị trường tiềm năng. Chỉ với từng nhóm tuổi nhỏ một lúc, chậm và cực kỳ chắc. Ngân sách nhỏ vẫn có thể thắng to.

Cụ thể cách tổ chức BREAK DOWN TUỔI có thể xem thêm tại:
E-book hướng dẫn và liệt kê các gợi ý tự làm Facebook do Markeitng Director của Teppal – Lê Anh Tùng viết và tặng FREE:
80 trang, tổng hợp những kiến thức, kinh nghiệm có trong những khóa học Facebook Marketing trị giá hàng chục triệu đồng, kinh nghiệm của những khách hàng có fanpage chốt 1000 đơn/ngày, kinh nghiệm chia sẻ của anh chị em trong ngành. Teppal cũng liệt kê các checklist gợi ý để các bạn có thể “Thử ngay” sau mỗi phần.

 

About the Author:

Trưởng nhóm Tư vấn Digital Marketing tại Teppal. Anh ấy giúp những khách hàng với quy mô hoạt động vừa và nhỏ ở nhiều ngành nghề đạt được mục tiêu Marketing, tăng thương hiệu và đơn hàng.

Leave A Comment

Đăng ký nhận chiến thuật TĂNG DOANH THU mới nhất, mỗi tuần vào thứ 3
ĐĂNG KÝ